Configuración, solución de problemas y comentarios

Empieza con una entrevista ficticia antes de depender de una reunión real. Esta guía describe el comportamiento implementado; no certifica tu dispositivo, app de reuniones ni modelo.

Primera sesión

Usa el paquete y la dirección del servicio que te facilite el operador. Al abrir, la app comprueba actualizaciones antes del acceso o la recuperación. Las opcionales permiten Más tarde; las obligatorias deben instalarse para continuar. Vuelve a abrir después de instalar. Si falla la comprobación, reintenta o contacta a soporte.
Accede con Google si el servicio requiere una cuenta. Las cuentas nuevas piden leer y aceptar los documentos publicados. Usa la credencial del servicio solo si aparece esa opción; las claves maestras de proveedores pertenecen al servidor del operador.
Elige entrevista en línea para micrófono y audio del ordenador separados, o presencial para un micrófono. Selecciona la entrada/salida real y el idioma de transcripción. El idioma de la app y el de transcripción son ajustes distintos.
Para empezar por texto, desactiva la escucha automática. Puedes añadir un CV/oferta ficticios o una historia; selecciona solo los documentos y ejemplos que quieras usar. Revisa la vista previa antes de Guardar documento; Cancelar importación descarta la vista previa.
Probar audio captura y envía explícitamente hasta 20 segundos al proveedor de transcripción. Probar coaching envía una pregunta al modelo. Ninguna prueba crea una entrevista ni guarda audio/texto de prueba en la app; puede haber cargos del proveedor. Detener prueba cancela. Cambiar dispositivos/idioma/modo invalida los resultados anteriores.
Pulsa Empezar entrevista y envía: «¿Cómo harías que una solicitud de checkout de ejemplo sea segura al reintentar?». Lee la respuesta aceptada y revisa sus afirmaciones. Usa Empezar a escuchar cuando quieras capturar audio. Un proveedor sin configurar, un ejemplo sin conexión o un error no prueban la calidad real del coaching.

Escucha, sugerencias y recuperación

Dejar de escuchar detiene la captura de audio. La ayuda escrita sigue disponible.
Pausar sugerencias detiene las respuestas generadas; la escucha/transcripción puede continuar. No detiene la captura de audio.
Fijar mantiene la sugerencia seleccionada para leerla. No pausa captura ni coaching. Cerrar la ventana de sugerencias también deja la entrevista activa; su botón de apertura vuelve a mostrarla.
Pausar entrevista desconecta la sesión activa y conserva la recuperación. Reabre y elige Continuar entrevista para restaurar la misma conversación, con el audio detenido hasta que empieces a escuchar.
Nueva entrevista confirma el reemplazo durante una entrevista activa. La opción de nueva entrevista al iniciar borra la referencia local después de mostrar su aviso de conservación. Ninguna garantiza eliminar todos los registros del servidor.
Finalizar entrevista y revisar completa la entrevista y abre su informe guardado. Una entrevista completada no se puede reanudar. Repetir una pregunta crea una práctica separada; la original sigue completada. Empleos y entrevistas anteriores lista registros anteriores.

Resolver un problema

Permiso denegado: permite acceso al micrófono en el sistema. En macOS, el audio online también necesita Grabación de pantalla y audio del sistema. Reabre cuando se indique y repite la prueba de audio.
Silencio o salida equivocada: Silencio significa que no se detecta habla, no necesariamente un fallo. Reproduce sonido por la salida de la reunión durante la prueba. Selecciona esa salida, revisa Bluetooth y prueba micrófono/audio del ordenador por separado.
Auriculares desconectados: deja de escuchar, reconecta/selecciona el dispositivo y repite Probar audio. Conserva la entrevista actual en lugar de crear un duplicado.
API no disponible, acceso caducado o límite de peticiones: conserva la recuperación, revisa la dirección, reintenta/accede cuando se indique o espera antes de reintentar un límite. Usa la dirección final del operador; no se siguen redirecciones del servicio.
Fallo de transcripción/modelo: distingue los estados de captura, transcripción, API y coaching. El operador debe corregir las credenciales/configuración del proveedor; nunca pegues sus claves en un reporte. Prueba ayuda escrita si solo falla el audio.
Hablante incorrecto o afirmación personal sin respaldo: corrige rol/nombre y reintenta con el contexto corregido. Revisa los hechos del perfil; una métrica sin confirmar no debe presentarse como verificada.
Evidencia insuficiente en el informe: una pregunta escrita de coaching o una respuesta de IA no es habla del candidato. Se necesitan respuestas finales atribuidas al candidato. Los indicadores no son una puntuación validada ni predicen contratación.
Fallo al exportar/eliminar: conserva la referencia y reintenta después de corregir el acceso. Perder la respuesta de eliminación puede dejar un resultado desconocido; verifica el registro. Cancelar una exportación no guarda nada.

Tus datos

El audio va directamente al proveedor de transcripción; transcripción y contexto seleccionado pasan por la API al proveedor de coaching. Los PDF/DOCX guardados conservan bytes originales y texto revisado en el perfil de la API; solo texto/hechos seleccionados entran al modelo. Las capturas se envían a la API/modelo para esa pregunta y su reintento, con conservación temporal en memoria de la API; el portapapeles, la herramienta de captura o una imagen exportada pueden conservar su propia copia.

Datos y privacidad permite exportar texto, página imprimible y eliminar explícitamente. Las exportaciones omiten capturas, texto de configuración/perfil, informes y comparaciones de práctica; no son una copia completa. Eliminar entrevista borra esa entrevista del servidor, no otras entrevistas, el perfil, copias de proveedores, respaldos ni archivos exportados. Eliminar perfil es una acción separada. Desinstalar el cliente no borra registros del servidor. La conservación de proveedores/respaldos depende de la política del operador. Consulta la política de privacidad.

Compatibilidad y costos

El paquete de Windows apunta a x64 Windows 10 compilación 19041 o posterior; los diagramas requieren WebView2. El audio macOS apunta a macOS 13 o posterior con su auxiliar nativo. Siguen pendientes las pruebas de instalación firmada, captura Mac, audio de reuniones concretas y privacidad en la vista del receptor. No hay aquí una lista certificada de apps/modos de compartir. Ocultar al compartir es una solicitud: verifica la vista de otro participante. La exclusión macOS es limitada; sus atajos globales no están disponibles en el auxiliar actual.

No hay precios publicados ni un corte de prueba establecidos. Consulta las cuotas de cuenta y costos del proveedor antes de empezar, incluidas las pruebas previas. Las estimaciones de uso/tokens no son una factura y un límite de peticiones no es un cobro.

Comentarios y soporte

Para soporte o comentarios, usa el contacto existente de la empresa: [email protected]. El enlace abre tu app de correo; esta página no envía nada automáticamente. Para privacidad, consulta el contacto legal.

Incluye una reproducción breve con datos ficticios y:

Versión de app/paquete, sistema/compilación e idioma de interfaz.
Modo online/presencial/escrito; dispositivo y versión de reunión si aplica.
Control usado, resultado esperado, resultado real y hora/zona horaria aproximadas.
Si falló captura, transcripción, API o coaching, y el mensaje sin secretos.
Si funcionó el reintento; captura opcional sin datos ajenos.

No envíes contraseñas, tokens de acceso/actualización/sesión, claves de proveedores, CV personales ni transcripciones reales. Esta guía no establece un plazo de respuesta.