Empieza con PasaRonda

1. Comprueba la versión de escritorio

La web y el servicio de cuentas están disponibles. Una descarga aparece solo después de que el operador apruebe esa versión exacta, firmada y probada tras instalarla. Mientras no aparezca una descarga para tu plataforma, la versión de escritorio para consumidores está pendiente. La práctica, las claves en vivo y los análisis son capacidades de desarrollo; su presencia en el código no establece disponibilidad en una versión aprobada.

Otras plataformas, incluidos móviles y Linux, no tienen una descarga de escritorio compatible. Contacta con soporte para conocer la disponibilidad. Una cuenta de Google por sí sola no instala ni habilita el escritorio.

Estado del servicio

Estado sin comprobar. Activa JavaScript para comprobarlo o contacta con soporte. Un servicio accesible no demuestra la calidad del audio ni del modelo.

2. Prepara tu cuenta

Abre el panel y continúa con Google. Para crear una cuenta, lee y acepta los términos y la política de privacidad enlazados. Puedes preparar tu perfil, historias y empleo mientras la versión de escritorio está pendiente. El escritorio instalado inicia sesión con Google por separado, usando la dirección incluida en su paquete. No necesita claves de proveedor ni comandos de código fuente.

Estado sin comprobar. Activa JavaScript para comprobarlo o contacta con soporte. Un servicio accesible no demuestra la calidad del audio ni del modelo.

Abrir el panel de mi cuenta

Antes de una prueba o sesión, revisa el uso, los límites configurados y el vencimiento en tu panel. La sección Acceso, cupo y ayuda del escritorio muestra los mismos valores del servicio. Pide revisar un cupo con al menos el 80% usado, agotado o vencido. El servicio aplica los límites de audio. Dos pistas simultáneas cuentan como un solo intervalo de escucha. Los valores ausentes no establecen una oferta gratuita ni ilimitada.

No se ha establecido un precio público, corte de prueba ni pago. El uso no es una factura. Este recorrido no solicita pagos.

3. Instala, inicia sesión y ejecuta preflight

Este es el recorrido previsto para una versión instalada aprobada; no demuestra que un instalador firmado o una configuración de reunión hayan pasado las pruebas. La animación de la portada es ilustrativa.

1. Cuando aparezca una descarga aprobada, elige tu sistema operativo y procesador exactos. Usa el instalador del sistema. Si falla la verificación de confianza o la instalación, detente y contacta con soporte; no omitas avisos de seguridad.
2. Abre PasaRonda. La dirección del servicio incluida y la comprobación de actualizaciones preceden al inicio de sesión. Si se exige una actualización, instálala y vuelve a abrir. Si el servicio no está disponible, reintenta o contacta con soporte.
3. Continúa con Google en el escritorio. Elige Una llamada en este equipo para micrófono y audio del ordenador separados, o Una conversación a tu alrededor para un micrófono que escuche a todos. Configura por separado el idioma de la app y el de transcripción.
4. Elige el micrófono y la salida de audio; usa auriculares. En macOS, concede los permisos solicitados para el modo elegido y reinicia la app si el sistema lo requiere.
5. Usa Probar audio con una pregunta y respuesta ficticias. Comprueba cada fuente por separado y confirma el texto reconocido. Usa Probar coaching tras revisar tu cupo; preflight puede usar los proveedores configurados.
6. Empieza solo cuando las comprobaciones funcionen en tu configuración exacta de reunión. Detener escucha detiene la captura. Finaliza o pausa deliberadamente; se conservan la recuperación y la exportación durante problemas del servicio.

Qué se conserva

Subir un PDF/DOCX desde la web o el escritorio lo envía a la API para extraer y revisar el texto. Guardar documento conserva los bytes originales y el texto revisado en tu perfil. Cancelar descarta la vista previa sin guardar. Solo el texto y los hechos seleccionados entran al contexto del modelo, no los bytes originales. La política de privacidad describe registros de entrevistas, políticas de proveedores y límites de eliminación y exportación.

Política de privacidad

Recuperación y soporte

Reintenta una comprobación fallida del servicio antes de cambiar nada. Durante una entrevista, conserva la entrada de recuperación, exporta la evidencia disponible y reconecta al mismo servicio y cuenta. Soporte puede ayudar con inicio de sesión no disponible, plataformas sin soporte y permisos de audio.

Guardar diagnóstico seguro en el escritorio crea un archivo local con versión, sistema operativo y códigos de estado. Excluye credenciales, identificadores de cuenta, nombres de dispositivos, transcripción, documentos, capturas y errores sin procesar. Revísalo antes de adjuntarlo a un mensaje. No se envía nada automáticamente. Nunca pegues texto privado de entrevistas ni claves de proveedor en una solicitud de soporte.

Ayuda de audio y recuperación · Contactar con soporte